আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং উপযুক্ত অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে অফারটির শর্তাবলী চেক করুন এবং ভবিষ্যতে ডিপোজিটের আগে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি প্রমোশনের শর্তাবলী লিঙ্কে গিয়ে দেখুন যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন উপলব্ধ আছে?
হ্যাঁ, 345bet-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের মাধ্যমে লগইন করে আপনার প্রোফাইল থেকে সহজেই প্রমোশন সেকশনে প্রবেশ করতে পারেন এবং অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, একবার যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট বা বেট) সম্পন্ন হয়ে গেলে এবং আপনি যদি আগে থেকে অপ্ট-ইন না করে থাকেন, তবে ওই অফারটি আর যোগ করা সম্ভব হয় না। তাই সর্বদা অ্যাকশনের আগে অপ্ট-ইন বাটনে ক্লিক করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে জানব নতুন প্রমোশন কবে রিলিজ হয়?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে আমাদের প্রমোশন পেজটি নিয়মিত ভিজিট করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস চালু রাখুন। আমরা ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফার সম্পর্কে আমাদের খেলোয়াড়দের অবহিত করি।